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« Quand vous voyez un couteau suisse et ses 681 lames ouvertes, vous prenez peur. Google a atteint un tel niveau de complexité, mais nous avons gardé une interface simple et fonctionnelle, à l'image du couteau suisse fermé. »
Marissa MAYER, conceptrice de l’interface de Google, ou comment ne pas se tromper en sous-estimant les compétences de vos utilisateurs.